Search docs/

Adicionar atendentes

{...}

Adicionar usuário cujo identificador foi passado como parâmetro na URL como atentende no canal de atendimento especificado

PUT https://api.layers.digital/v1/tickets/channels/{channelId}/agents/{userId}
CopiarCopiado

Autenticação

Autenticação do tipo Token Bearer é necessária para acessar essa rota. O app deve estar cadastrado para usar a API com a permissão ticket:manage

Parâmetros

  • community-id
    (header)
    obrigatório
    Identificador da comunidade

Resposta

Especificação

  • idString

    Identificador do usuário

  • nameString

    Nome do usuário

  • emailString

    E-mail do usuário

  • rolesString[ ]

  • statusStringACTIVEUNSENTINVITEDENUM

    Indica se o usuário está ativo, convidado ou não convidado

Exemplo

{
  "id": "5bb2575199d7179dfe85be02",
  "name": "exemplo",
  "email": "luke@starwars.com",
  "roles": [
    "guardian"
  ],
  "status": "ACTIVE"
}
CopiarCopiado